КАСКО и закон о защите прав потребителей - советы автоюриста

КАСКО и закон о защите прав потребителей - советы автоюриста

27.04.2020 495 просмотров

Законы в нашем государстве всё чаше стали «просачиваться» в такие малоинтересные для власти сферы нашей с вами жизни, как охрана права на частную жизнь, защита природы, охрана труда на производстве, ну и конечно же защита наших с вами прав как потребителей товаров и услуг. Такой вид деятельности, как страховка, некоторое время назад бывший довольно замкнутой «экосистемой», и практически никак не взаимодействующий со статьями законодательства о защите прав потребителя, теперь, под неусыпным надзором государственной власти, просто обязан стать более лояльным к владельцам страховых полисов и начать делать то, для чего и был изначально создан: оказывать помощь людям, угодившим в неприятности, а не гонять их по сборам различных справок, чтобы в итоге заплатить «копейки».

Здесь мы поговорим о том, как сейчас взаимодействуют закон по автостраховке КАСКО и закон о защите прав потребителя.

Всего каких-то пару-тройку лет назад выплаты страховых компенсаций по полису КАСКО подчинялись только закону о страховании (закон за номером 4015/1 «Об учреждении страхового дела») и гражданскому кодексу. Пунктов, прописывающих ответственность страховщиков в случае ущемления прав своих клиентов, предусматривающих выплату морального вреда, данных о подсудности дел страховщиков с их клиентами в этих законах не было. Кроме того, в середине 2008 года Верховному суду был задан вопрос о возможности влияния закона о защите прав потребителя на взаимоотношения между страховщиком и его клиентом. Верховный суд ответил, что ЗЗПП никак не касается страховых компаний. И судьи в своих делах стали ссылаться именно на этот ответ. Права потребителей страховых полисов не соблюдались нигде.

Переломный момент 2012 года.

Наконец в 2012 году, 28 июля Верховный суд принял Постановление за номером семнадцать, в котором сказано, что теперь статьи закона о защите прав потребителя должны касаться и взаимоотношений страховых компаний и их клиентов (статья №2).

Поэтому в настоящий момент взаимодействие страховщика и его клиента регулируется законом о страховании (статья №48, «страхование»), а те моменты, которые не освещены в этом законе, подпадают под ЗЗПП.

Но если по полисам ОСАГО проблемы взаимодействия различных законов длились вплоть до этого года (в этом году Верховный суд принял Постановление за номером 2), то касательно полисов КАСКО - за последнее время в судах всё резко изменилось – потребитель стал намного более защищён.

Что предусмотрено законом для клиента страховой компании, как для «потребителя страховки»?

  1. Клиент может сам выбрать, в какой суд обратиться: по месту расположения страховой компании или же по месту своего проживания;
  2. Клиент освобождается от уплаты гос. пошлины, если он подал в суд иск о защите своих прав, как потребителя;
  3. Клиент вправе требовать со страховой компании выплату неустойки в размере половины суммы, назначенной судьёй в пользу клиента;
  4. Клиент может потребовать выплаты от страховщиков процентов за использование денег за время опоздания выплаты по страховому случаю;
  5. Отдельно от страховых выплат клиент может потребовать компенсировать моральный ущерб (для этого достаточно того, что нарушение состоялось и доказано – статья 45 постановления). Величина такой выплаты обычно небольшая, но чувство собственного достоинства стимулирует.

В постановлении есть ещё несколько интересных нюансов, о которых можно почитать или в самом постановлении (находится в интернете) или узнать у наших адвокатов в ходе консультации (номера телефонов имеются на нашем сайте).

Что же предпринять, если страховщики отказывают в выплате по КАСКО?

Теперь мы увидели, что это постановление расставило все точки над «i» в вопросах возможности нарушения прав клиентов со стороны страховой компании. И страховщики до недавнего времени вовсю использовали этот шанс. Сейчас же практически все водители в курсе, что следует предпринять, если страховщики отказывают в выплате по КАСКО – и уверены, что суд примет их сторону, если их права как потребителей были нарушены.

Ну а высококлассные адвокаты по автоправу нашей компании с радостью дадут вам консультации по любому вопросу, помогут грамотно подготовить все бумаги в суд, а также будут защищать ваши интересы на заседаниях.

Обращайтесь к нам, и страховая компания вернёт вам всё до копейки.

Вот список предоставляемых нашими юристами услуг по защите прав потребителя при отказе платить по КАСКО.

  • Проведение независимой экспертной оценки;
  • Оказание помощи, если СК отказывается платить;
  • Страховщики занизили сумму выплаты;
  • Страховщики подали на вас в суд;
  • Помощь автоюриста по ДТП;
  • Споры с ГИБДД по поводу степени виновности в ДТП;
  • Защита клиента при иске со стороны СК;
  • Выкуп задолженностей страховщиков;
  • Заниженные выплаты по КАСКО при гибели машины;
  • Страховщики пытаются взыскать ущерб с виновника ДТП.

Выгоды от обращения к адвокату по защите прав потребителя и отказе выплат по КАСКО.

  1. Наши адвокаты окажут любую помощь при защите прав потребителя;
  2. Оказание консультаций в мирном решении проблемы;
  3. Помощь в организации и проведении любых видов экспертиз;
  4. Мы вернём деньги в случае, если дело проиграно.

Цены на юридические услуги по защите прав потребителя при отказе платить по КАСКО.

Вид услуги

Цена (в рублях)

Консультации через интернет и по телефону

 

Стоимость проведения экспертиз

 

Сопровождение дел в суде

 

Удалённое ведение дела (помощь в сборе документов и отправка их в суд, а также консультации)

 

Представление интересов клиента в суде (претензии от страховщиков или от пострадавшего)

 

Возможно у вас остались вопросы, можете задать их в комментариях, либо оставить заявку через форму, и наш специалист перезвонит вам.

Оцените статью 
 (   оценок, среднее:  из 5 )

Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо

Консультации экспертов

Юрист в Москве Виктор Волжский

Виктор Волжский

Консультаций: 614 Стаж: 7 лет

Автоюрист в Москве Екатерина Гулькевич

Екатерина Гулькевич

Консультаций: 480 Стаж: 3 лет

Авто адвокат в Москве Никита Игнатьев

Никита Игнатьев

Консультаций: 441 Стаж: 4 лет

Автоюрист в Москве Афанасия Никитина

Афанасия Никитина

Консультаций: 559 Стаж: 9 лет

Главный Автоюрист в Москве Сергей Федотов

Сергей Федотов

Консультаций: 395 Стаж: 5 лет

Задать вопрос

Автоюрист в Москве

Горячая
линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация!

Звоните!

+7 (800) 350-8413

доб. 614

Для всех жителей России

Задать вопрос